Les cartes SIM et cartes de recharge Lebara Mobile sont disponibles un peu partout en France. Veuillez utiliser notre outil de localisation de points de vente en ligne pour trouver le partenaire le plus proche de chez vous.

Vous pouvez activer votre carte SIM en ligne sur www.lebara-mobile.fr ou en nous contactant au 2333 directement depuis votre mobile ou au +33 811 29 2333 depuis une ligne fixe. Vous aurez besoin de votre passeport ou de votre permis de conduire français pour procéder à l'activation.

Les appels seront facturés 0,15€ par minute. Les appels émis vers le +33 811 29 2323 à partir d'autres réseaux sont facturés au tarif local standard de votre opérateur mobile.

L'envoi de SMS Lebara Mobile à l'international fonctionne exactement comme avec les autres réseaux de téléphonie mobile. Entrez simplement l'indicatif du pays, puis le code local et le numéro de téléphone et lancez l'appel. Les chiffres 00 peuvent aussi être remplacés par "+".

L'appareil doit être compatible avec les normes GSM internationalement reconnues, adoptées par la plupart des fabricants de téléphones mobiles. Il n'y a pas d'autres restrictions sur le type d'appareil que vous pouvez utiliser avec Lebara Mobile. En cas de doute sur la compatibilité de votre appareil, contactez notre service clientèle au 2323 ou au 0811 29 2323.

Si votre téléphone mobile affiche un des éléments suivants la première fois que vous y insérez votre carte SIM Lebara Mobile : "téléphone restreint", "bloqué", "limité", "carte SIM incorrecte" ou "verrouillage SP", votre mobile peut être verrouillé par un autre réseau. Il y a plusieurs façons de déverrouiller votre téléphone - contactez notre service clientèle au 2323 pour obtenir des conseils.

Nous bloquons automatiquement les cartes SIM si vous ne les utilisez pas pour émettre un appel ou envoyer un message texte pendant plus de 90 jours. Malheureusement ces cartes SIM ne peuvent pas être réactivées et le numéro mobile s'arrête également de fonctionner après cette période.

Veuillez contacter le service clientèle le plus rapidement possible au 2323 directement depuis votre mobile ou au +33 811 29 2323 depuis une ligne fixe pour obtenir de l'aide.